Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim 889

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kim 889 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kim 889 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kim 889
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kim 889 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa trên giấy — đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống kim 889 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo lịch định kỳ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và hỗ trợ tài khoản.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập chỉ tồn tại trong lúc bạn sử dụng. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân và bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Xác minh danh tính khi thay đổi Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại, ví liên kết — đều phải xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước đó.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và xác nhận từng bước xử lý qua thư điện tử.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán được liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập. Số ví đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Không bán và không cho thuê. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu khi cần vận hành, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP, và chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong chính sách này.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Cookie phân tích không gắn với danh tính và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Có thể. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân, nhập thông tin mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đang dùng.